Politique d'Expédition Racers
Dernière mise à jour : 01/02/2025
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience d'achat satisfaisante.
Cette politique détaille les conditions et délais d'expédition de nos produits.
Délai de Traitement et d'Expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, la livraison peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrés, selon la destination et le mode de livraison sélectionné. Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte demande, des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles.
Modes et Frais de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison standard et express selon votre localisation. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et varient en fonction du poids, de la destination et du transporteur choisi.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis. En cas de retard de livraison, nous vous recommandons de vérifier le suivi en ligne et de contacter le transporteur avant de nous contacter.
Zones de Livraison
Nous expédions nos produits à l'échelle nationale. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer à certaines régions. Si votre adresse de livraison est située dans une zone non desservie, nous vous contacterons pour trouver une solution alternative.
Problèmes de Livraison
Si votre commande est livrée endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui pour organiser un remplacement ou un remboursement. En cas de perte de colis par le transporteur, nous ouvrirons une enquête et vous tiendrons informé de la résolution.
Adresse et Informations de Livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Modifications et Annulations
Une fois une commande passée, nous ne pouvons garantir la modification ou l’annulation de celle-ci avant l’expédition. Pour toute demande urgente, veuillez nous contacter rapidement à contactracers@gmail.com.
Contact
Pour toute question relative à notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à contactracers@gmail.com.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé des mises à jour.